Despacho a domicilio

Nuestros productos con despacho a domicilio serán entregados a través de transportistas externos a www.librerialuisrivano.cl, tanto en la Región Metropolitana como en el resto de las regiones de Chile. El tiempo final de despacho está sujeto a los tiempos de distribución y servicio de los transportistas.

El costo de despacho a domicilio, se calculará e informará previo a realizar tu pedido, una vez que ingreses la Región y comuna de despacho.

Los transportistas no poseen el servicio de llamado telefónico para confirmar la entrega a domicilio por lo que recomendamos revisar, mediante el número de seguimiento, el estado de tu pedido.

Seguimiento al pedido

Si compraste iniciando sesión, podrás revisar el estado de tu compra ingresando a tu cuenta en www.librerialuisrivano.cl.

El número de seguimiento de tu pedido será enviado por email una vez que sea entregado para su distribución al transportista.

Envíos dañados o con problemas

El embalaje puede presentar algunos daños menores. Si el embalaje presenta desperfectos considerables, le rogamos que rechace el pedido y se ponga en contacto con nosotros inmediatamente.

Cuando se ponga en contacto con nuestro servicio de atención al cliente, tenga a mano el número de pedido y el número del artículo (toda esta información se incluye en el correo electrónico de confirmación del envío).